Saltar al contenido
Términos del servicio
Para todos los efectos transaccionales y legales, será el vendedor ZENTRA STORE, sociedad distribuidora de productos de comercio electrónico, sujeta a las leyes aplicables en su jurisdicción, en adelante ZENTRA STORE. Las transacciones que se efectúen a través del sitio ZENTRA STORE (el “Sitio”) se sujetan a los presentes términos y condiciones (los “Términos y Condiciones”). Al realizar una transacción en el Sitio, se entiende el conocimiento y aceptación de los Términos y Condiciones descritos a continuación. Igualmente, cualquier usuario que visite el Sitio entiende que conoce y acepta todas y cada una de las condiciones de estos Términos y Condiciones. Este documento se referirá a “Clientes” tanto a los visitantes del Sitio, a los potenciales compradores, como a los compradores.
CAPTURA DE DATOS - REGISTRO DE CLIENTE
ZENTRA STORE opera el Sitio, mediante el cual los clientes podrán comprar los productos que se ofrecen a través del mismo, entre los cuales se encuentran, a manera enunciativa: artículos para el hogar, cuidado personal, deporte, tecnología, mascotas y otros productos comercializados por la tienda.
El registro del cliente en este Sitio es indispensable para comprar productos a través del mismo. Para ello, el Cliente debe registrar en la página de registro sus datos básicos, incluyendo información personal como documento de identidad, dirección y teléfonos.
El Cliente, al ingresar sus datos, declara de buena fe que los mismos corresponden a información veraz y vigente. Los datos de los clientes serán tratados de acuerdo con las políticas de tratamiento de la información de ZENTRA STORE, las cuales se integran a los presentes términos y condiciones.
El registro y las compras en el sitio deberán ser realizados exclusivamente por personas legalmente capacitadas para contratar conforme a la legislación aplicable.
La información de registro de los Clientes será recolectada, almacenada y utilizada por ZENTRA STORE, manteniendo estándares de seguridad suficientes para impedir cualquier adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento, garantizando los derechos de los titulares de los datos.
La información solicitada en el registro tiene por objeto la inscripción del Cliente para acceder al Sitio y eventualmente adquirir los artículos ofrecidos. La información recolectada podrá ser utilizada con propósitos estadísticos, administrativos y promocionales.
Si una vez registrado el Cliente decide comprar cualquiera de los productos ofrecidos a través del Sitio, será necesario que provea la información correspondiente para el procesamiento del pago, facturación y envío.
Por razones de seguridad en la transacción y protección de sus clientes, ZENTRA STORE se reserva el derecho de solicitar datos adicionales con el fin de corroborar información personal, así como también no procesar temporal o definitivamente compras realizadas por aquellos clientes cuyos datos no hayan podido ser confirmados, eliminar registros previamente aceptados o rechazar nuevas solicitudes, sin estar obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere derecho a indemnización alguna.
PROMOCIONES
Los Clientes autorizan expresamente a ZENTRA STORE para enviar promociones al correo electrónico registrado en el Sitio, conforme a las características de cada Cliente según sus compras e intereses.
Asimismo, los Clientes aceptan los términos y condiciones de las plataformas de pago utilizadas por ZENTRA STORE para procesar las transacciones realizadas a través del Sitio.
USO DE CUPONES
En caso de presentarse, el uso de cupones de descuento no será acumulable con otras promociones o descuentos, salvo que se indique expresamente lo contrario. Cada cupón podrá utilizarse una sola vez por cliente y únicamente por personas mayores de 18 años.
VIGENCIA Y CONDICIONES DE PROMOCIONES
Las ofertas y promociones tendrán la vigencia indicada y comunicada al usuario. En caso contrario, se entenderá que la promoción estará vigente hasta agotar existencias. Las promociones no son acumulables con otras promociones o descuentos, salvo indicación expresa en el Sitio.
PRODUCTOS
Las características esenciales de cada uno de los productos comercializados a través de esta página serán las exhibidas gráficamente para cada uno de ellos. En algunos casos, el color, diseño o determinadas características pueden variar ligeramente respecto a las imágenes publicadas.
PRECIOS
Cada producto exhibirá su precio correspondiente, incluyendo los impuestos y costos aplicables cuando corresponda. El cliente declara entender y aceptar que el precio de los productos puede variar dependiendo del color, modelo o versión seleccionada.
DISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO
El cliente declara entender y aceptar que entre el momento en que realiza la selección del producto y el momento en que la entidad financiera aprueba la transacción, el producto seleccionado puede agotarse.
En tal caso, ZENTRA STORE quedará facultada para cancelar la operación y proceder al reembolso total del dinero pagado por el producto agotado. El cliente será informado oportunamente de esta situación y no procederá reclamación por daños o perjuicios derivados de dicha circunstancia.
ENTREGA DEL PRODUCTO
ZENTRA STORE enviará los productos mediante empresas de transporte y logística aliadas.
El tiempo estimado de entrega podrá variar según la ciudad, región o país de destino y comenzará a contar una vez confirmado el pago del pedido.
El cliente recibirá una notificación con la información de seguimiento cuando el pedido haya sido despachado.
Los envíos se realizan únicamente en días hábiles. Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por factores externos, logísticos, climáticos o de fuerza mayor.
En caso de dificultades logísticas para determinadas zonas o regiones, ZENTRA STORE se reserva el derecho de cancelar el pedido o aplicar condiciones adicionales de envío.
COSTO DE ENVÍO
ZENTRA STORE podrá ofrecer promociones de envío gratuito por tiempo limitado y bajo determinadas condiciones.
Existen ciudades, municipios o regiones donde el envío gratuito no aplica. En estos casos, el costo del envío será calculado de acuerdo con el destino, peso, volumen y características del pedido.
El valor correspondiente será informado al cliente durante el proceso de compra antes de finalizar el pago de la orden.